...Com o aumento da concentração urbana, inchaço populacional, Com as revoluções industriais surgem os grandes estabelecimentos comerciais: shoppings, indústrias, Prestadoras de serviços, as formações de cartéis, tentando estabelecer monopólios. A evolução tecnológica ainda força o aumento da publicidade como também os abusos relativos a mesma. As relações de consumo ficaram cada vez mais impessoais, quando surgiam problemas era difícil reclamar com o autor do defeito. Além do êxodo rural, inclusive de recém libertos, o governo todavia importou mão de obra imigrante, daí percebe-se a idéia de consumo intimamente ligada com o êxodo rural. Quando se tem redes de shopping, indústrias o consumo aumenta, surge então a necessidade de um cuidado especial com aquelas relações comum ao dia-a-dia.Além desses fatores a produção em massa gera o consumo de igual natureza como também a natureza dos danos. Faz-se mister, então, proteção que tutele o direito do consumidor. É evidente que a evolução das relações de consumo refletissem nas relações pessoais, econômicas e jurídicas. O consumidor passou a desprotegido ante às novas situações decorrentes do desenvolvimento.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Relações_de_Consumo#Princ.C3.ADpios_da_defesa_do_consumidor