Após uma pausa de 5 anos sem lançar álbuns inéditos, eles lançaram o single "Incomplete"[30], no dia 28 de Março de 2005, que rapidamente ficou em 1° lugar tanto nos EUA quanto no resto do mundo. No dia 14 de junho o álbum "Never Gone" foi lançado. Estreou em 3° lugar nos EUA com 291.000 cópias vendidas na primeira semana e 2.1 milhões ao redor do mundo. Foi número 1 no Japão, Alemanha, Índia, Chile, Brasil, Austrália e Coreia. Os BSB iniciaram a "Never Gone Tour" em Julho de 2005, na Flórida. O segundo single foi "Just Want You To Know" e o terceiro foi "I Still...", que foi divulgado por todo o mundo, menos nos Estados Unidos, onde o single trabalhado foi Crawling Back to You.[31]

Em Abril de 2005, os Backstreet Boys foram homenageados com o Recording Academy Award, em Miami Beach, FL, que marcou seu sucesso na indústria da música. Eles cantaram a música "Weird World" e foram lembrados como a banda que lançou os maiores hits do mercado musical pop dos dos anos 90.[32]

Em Portugal: No dia 11 de novembro de 2005, os Backstreet Boys passaram por Portugal e realizaram um megaconcerto na sua tour Never Gone. Cerca de 12 mil pessoas foram ver de perto a energia dos 5 "rapazes". Um concerto que mostrou que o grupo, mesmo após 4 anos separado, estava em plena forma e que o tempo trouxe amadurecimento.